Proje Analizi ve Teklif Süreci

Süreç müşterimizin bize ulaşmasıyla başlayabileceği gibi, takip ettiğimiz bir projede ürün gruplarımızla ilgili ihtiyaç olduğunu öğrenmemiz üzerine bizim proje yetkilileriyle iletişime geçmemizle de başlayabilir. Bu görüşmelerde projenin hangi aşamada olduğunu, HPL kompakt laminat WC kabinleri, duş bölmeleri, soyunma dolapları, bank sistemleri, IPS sistemleri, laboratuvar mobilyaları veya diğer ürün gruplarımızla ilgili ihtiyacın oluşup oluşmadığını ve satın alma zamanının gelip gelmediğini öğreniriz. İlk aşamadaki temel hedefimiz, işi doğru değerlendirebilmek için mevcut mimari proje, plan, kesit, mahal listesi, teknik şartname ve ilgili diğer dokümanların tarafımıza ulaştırılmasıdır.

Proje dosyası elimize ulaştığında 6–8 kişilik mimari ve teknik ekibimiz ürünlerimizle ilgili mahalleri incelemeye başlar. WC kabinleri, duş bölmeleri, soyunma dolapları, banklar, tezgâhlar, IPS sistemleri, laboratuvar mobilyaları ve diğer ilgili ürünlerin kullanılacağı alanlar belirlenir. Projedeki ölçüler, ürün adetleri, mahal yerleşimleri, sistem seçenekleri, kapı ve bölme düzenleri, malzeme ve renk tercihleri, bağlantı detayları ve özel uygulama gereksinimleri değerlendirilir. Projede eksik veya belirsiz bilgiler bulunması halinde bunlar müşteri, mimar, yüklenici veya ilgili proje ekibiyle görüşülerek netleştirilmeye çalışılır. Amaç, daha teklif aşamasında ne yapılacağının mümkün olduğunca açık ve uygulanabilir hale getirilmesidir.

İDEAL Kabin’de satış ve teknik süreç birbirinden kopuk ilerlemez. Satış ekibimiz yalnızca fiyat ve ticari görüşme yapan bir ekip değildir. Teknik yeterliliğe sahip satış uzmanlarımız projeyi okuyabilir, teknik detayları değerlendirebilir, gerektiğinde şantiyede ölçü alabilir ve proje veya uygulama çizimleri hazırlayabilir. Bu nedenle müşterinin teknik soruları ile ticari talepleri farklı departmanlar arasında sürekli gidip gelmek zorunda kalmaz. Mimari ve teknik ekibimiz ile satış ekibimiz proje süresince birlikte çalışır. Satış ekibimiz teklifin ve projenin takibini yaparken teknik konuları da anlayarak müşteriyle iletişimi sürdürür; gerekli değişikliklerin mimari ve teknik ekip tarafından hızla değerlendirilmesini sağlar. Böylece müşteri ilk görüşmeden teklifin sonuçlandırılmasına kadar hem teknik hem ticari açıdan yetkin bir ekip tarafından kesintisiz olarak takip edilir.

Projede bulunan bilgiler yeterliyse ilgili ürünlerin adetleri, ölçüleri ve metrajları ekibimiz tarafından çıkarılır. Böylece müşterinin her ürünün miktarını ayrıca hazırlamasını beklemek yerine, mevcut mimari proje üzerinden ilgili alanları kendimiz analiz ederek teklif altyapısını oluştururuz. Proje kapsamı yeterince net olduğunda ön teklifimizi genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlayabiliriz. Bu sayede müşteri projenin erken aşamasında yaklaşık maliyeti, ürün alternatiflerini, adet ve metrajları ve uygulama kapsamını görebilir. Ancak proje bilgilerinin yeterli olmadığı veya mevcut şantiye koşullarının metrajı ve fiyatı önemli ölçüde etkileyebileceği durumlarda, birkaç kez teklif hazırlayıp revize ederek zaman kaybetmek yerine öncelikle şantiye ölçüsü alınmasını önerebiliriz.

İnşaat devam ederken mimari proje ile mevcut saha arasında farklılıklar oluşması normaldir. Bu nedenle gerekli gördüğümüz projelerde teknik ekibimiz veya teknik yeterliliğe sahip satış ekibimiz şantiyeye giderek uygulama yapılacak alanları yerinde inceler ve ölçülerini alır. Şantiye incelemesinde yalnızca en ve boy ölçülerine bakılmaz. Uygulamayı etkileyebilecek tüm faktörler detaylıca incelenir:

Proje incelemesi, metraj çalışması ve gerekiyorsa şantiye ölçüsünün ardından teklif hazırlanır. Teklifte mümkün olduğunca; ürün sistemi, model, renk, adet, ölçü, metraj, malzeme, aksesuar, uygulama kapsamı, montaj ve teslim koşulları açık şekilde tanımlanır. Proje yeterince netse kesin değerlere yakın teklif hazırlanabilir. Ölçülerin henüz kesinleşmediği projelerde ise adet, m² ve birim fiyatlar üzerinden teklif oluşturulabilir. Ön tekliflerimizin genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanabilmesi, müşterilerimizin projelerini ve bütçelerini hızlı değerlendirebilmesine yardımcı olur.

İDEAL Kabin’in önemli avantajlarından biri, müşterinin seçtiği ürünü yalnızca katalog veya teknik çizim üzerinden anlatmakla yetinmemesidir. İstenilen ürün, model ve renk; mevcut proje veya mahal içerisine yerleştirilerek 3D çizimler ve render görseller hazırlanabilir. Böylece müşteri; ürünün mekânda nasıl duracağını, renklerin birbiriyle uyumunu, kabin veya dolap yerleşimini, ürün oranlarını ve genel uygulama görünümünü üretime geçilmeden önce değerlendirebilir. Bu çalışma özellikle tasarım kararlarının henüz kesinleşmediği projelerde önemli avantaj sağlar. Müşteri yapılacak işi önceden görebildiği için yanlış anlaşılmalar azalır, değişiklikler üretim başlamadan yapılabilir ve karar süreci önemli ölçüde hızlanır.

Ürün sistemlerimizi müşteriye yalnızca çizim ve görsellerle değil, fiziksel olarak da gösterebiliyoruz. Başlıca modellerimizin uygulama biçimini, HPL panel yapısını, profil sistemlerini, bağlantıları, aksesuarları ve birleşim detaylarını gösteren standart küçük sistem maketlerimiz hazır olarak bulunmaktadır. Talep edildiğinde bu maketleri bekletmeden müşteriye gönderebilir veya proje görüşmelerinde doğrudan gösterebiliriz. Müşteri böylece kullanacağı sistemi eline alarak inceleyebilir; profil, panel, bağlantı ve aksesuarların birbiriyle nasıl çalıştığını görebilir. Standart maketlerin hazır bulunması, numune bekleme süresini ortadan kaldırdığı için özellikle hızlı karar verilmesi gereken projelerde önemli avantaj sağlamaktadır.

Müşterinin standart maketten farklı olarak kendi seçtiği renk, model, profil, aksesuar veya özel bir uygulama detayını görmek istemesi halinde projeye özel numune hazırlayabiliyoruz. Güçlü üretim ve teknik altyapımız sayesinde bu tür özel numuneleri çoğu durumda 1–3 iş günü içerisinde hazırlayabiliyoruz. Bu bizim önemli avantajlarımızdan biridir. Müşterinin haftalarca özel numune beklemesi yerine seçtiği ürün kombinasyonunu kısa sürede fiziksel olarak görebilmesi; renk, malzeme, profil ve aksesuar kararlarının çok daha hızlı verilmesini sağlar. Bu sayede teklif ve proje onay süreci de hızlanır.

Projenin büyüklüğüne, firmanın yapısına, işin hacmine ve teknik gereksinimlerine bağlı olarak gerektiğinde 1/1 gerçek ölçekte numune uygulama da hazırlanabilir. Bu çalışma özellikle yüksek hacimli, özel şartnameli veya uygulama detaylarının üretim öncesinde kesin olarak görülmesinin istendiği projelerde kullanılabilir. 1/1 numune sayesinde müşteri gerçek üründe; ölçüleri, oranları, renkleri, malzeme kalitesini, kapı kullanımını, profil ve bağlantı detaylarını, aksesuarları ve genel uygulama kalitesini birebir değerlendirebilir. Böylece seri üretime geçilmeden önce müşteri beklentisi mümkün olan en yüksek seviyede netleştirilmiş olur.

Teklif verildikten sonra süreç müşterinin dönüşünü beklemeye bırakılmaz. Teknik yeterliliğe sahip satış ekibimiz teklifi aktif olarak takip eder; müşteriyle teknik ve ticari görüşmeleri sürdürür, oluşan soruları cevaplar ve ihtiyaç halinde mimari ve teknik ekibimizle birlikte alternatif çözümler geliştirir. Projedeki kararların gecikmesine neden olan teknik bir konu varsa açıklığa kavuşturulur; ürün, renk veya sistem konusunda kararsızlık varsa 3D çalışma, render, maket veya numune ile karar verilmesi kolaylaştırılır. Buradaki temel hedefimiz yalnızca teklif vermek değil, işin mümkün olan en kısa sürede sağlıklı şekilde sonuçlandırılmasına yardımcı olmaktır.

İnşaat projeleri teklif verildikten sonra da değişebilir. Mahallerin büyümesi veya küçülmesi, ürün adetlerinin değişmesi, farklı bir model veya malzemenin seçilmesi, renk ve aksesuar değişiklikleri veya sahadaki uygulama koşullarının farklılaşması halinde teklif mevcut duruma göre güncellenir. Satış, mimari ve teknik ekiplerimizin birlikte çalışması sayesinde bu revizyonlar mümkün olduğunca hızlı şekilde değerlendirilir ve müşteriye aktarılır. Böylece ilk teklif ile uygulanacak gerçek iş arasındaki farkların kontrol altında tutulması hedeflenir.

Bazı projelerde sözleşme yapılırken şantiye henüz kesin ölçü alınabilecek aşamada olmayabilir. Bu durumda teklif ve sözleşme mevcut proje üzerinden belirlenen adet, m² ve birim fiyatlar esas alınarak hazırlanabilir. Şantiye uygulamaya hazır hale geldiğinde kesin ölçüler alınır ve gerçek metraj belirlenir. Kesin ölçüler sonucunda; eksilen miktarlar düşülür, artan miktarlar ilave edilir ve sözleşme gerçek uygulama miktarlarına göre güncellenir. Bu yaklaşım müşterinin projenin erken aşamasında sipariş ve sözleşme sürecini başlatabilmesini sağlarken, sonradan ortaya çıkabilecek ölçü farklılıklarının da açık ve kontrol edilebilir bir sistemle yönetilmesine imkân verir.

İDEAL Kabin’de hız yalnızca üretim ve teslimat aşamasında değil, projenin değerlendirilmesi, fiyatlandırılması ve müşterinin karar verme sürecinde de temel çalışma prensiplerimizden biridir. 6–8 kişilik mimari ve teknik ekibimiz, teknik yeterliliğe sahip satış ekibimiz, hazır sistem maketlerimiz ve hızlı numune üretim kabiliyetimiz sayesinde müşterimizin ihtiyaç duyduğu bilgileri mümkün olduğunca kısa sürede somutlaştırmaya çalışıyoruz. 1–3 iş gününde ön teklif, hazır sistem maketleri, 1–3 iş gününde projeye özel numune, 3D çizim ve render desteği ve gerektiğinde 1/1 gerçek ölçekte numune ile müşterinin haftalarca fiyat, çizim veya numune beklemesinin önüne geçmeyi hedefliyoruz. Amacımız yalnızca hızlı cevap vermek değil; doğru projeyi, doğru ürünü, doğru metrajı ve doğru fiyatı mümkün olan en kısa sürede netleştirmektir.